Privacy policy

Bij Oxiphone hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen. We gaan altijd zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens.

1. Wie zijn wij?

Oxiphone is een webshop gespecialiseerd in refurbished iPhones. Wij zijn gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:

  • Een bestelling plaatst op onze webshop
  • Een account aanmaakt
  • Contact met ons opneemt via e-mail, formulier of chat

Gegevens die we kunnen verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • IP-adres
  • Bestelgeschiedenis

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken van je bestelling en betaling
  • Het leveren van je bestelling via PostNL of DHL
  • Het bieden van klantenservice
  • Het versturen van updates over je bestelling
  • Eventuele marketing (alleen met jouw toestemming)

4. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met externe partijen wanneer dit nodig is om onze dienstverlening mogelijk te maken. Denk hierbij aan:

  • PostNL of DHL (voor bezorging)
  • Betaaldienstverleners (zoals iDEAL, Klarna, enz.)
  • Webhosting- of IT-partners (voor beveiligde opslag van je gegevens)

Met alle externe partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om jouw privacy te waarborgen.

5. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Denk aan:

  • SSL-beveiliging op onze website
  • Beperkte toegang tot gegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage in je persoonsgegevens
  • Correctie van je gegevens
  • Verwijdering van je gegevens (tenzij wettelijk anders verplicht)
  • Bezwaar maken tegen gebruik van je gegevens
  • Gegevensoverdracht naar een andere partij

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de gebruikservaring te verbeteren. Voor het plaatsen van marketingcookies vragen we altijd eerst je toestemming. In ons cookiebeleid lees je hier meer over.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is. In de meeste gevallen betekent dit:

  • 7 jaar voor fiscale gegevens (zoals facturen)
  • Tot 2 jaar na je laatste bestelling voor klantcontact en service
  • Korter als jij ons verzoekt je gegevens eerder te verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen over jouw gegevens? Neem gerust contact op.